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【企业信用管理典型企业】歌尔股份有限公司
2022-03-30

近日,山东省发展改革委印发《关于推广企业信用管理试点经验做法的通知》,经淄博、烟台、潍坊、威海四市发展改革委审核推荐、省发展改革委复核,确定16家企业为企业信用管理典型企业,16家企业信用管理典型企业经验做法一并进行推介。歌尔股份有限公司经验做法具体如下:

(一)严格信用风险管控,降低信用风险

为了加强公司赊销业务管理,降低公司的应收账款风险,避免呆坏账产生,优化客户资源,促进市场开发工作,公司先后制定了《客户信用管理规定》《货款回收管理规定》《客户类合同管理流程》等一系列管理制度并有效运行,从客户引入时的信用评估、账期及信用额度授予、合同评审及管理、客户档案管理、发货管理、开票管理、催收管理、逾期管理等,结合绩效考核,对应收账款进行端到端的管理,确保货款全额及时收回,从原材料的采购到产成品的销售全过程纳入信用管理。

(二)责任到人,信用管理小组做把控

公司始终把信用管理视为经营管理过程中的重点工作之一, 由公司总经理、副总经理担任企业信用管理负责人,销售管理本部、运营管理中心、财务本部相关部门组成信用管理组织机构, 并配备了相应的专兼职信用管理人员,职责明确,与公司各职能部门协调开展工作。财务、绩效、市场、事业部协同各司其职,对应收账款、客户全方位、多维度分析,保证应收账款质量。

(三)将诚信建设落实到企业基础管理中

结合企业实际,本着以人为本的管理理念,在员工培训、薪酬分配等方面下功夫,切实维护职工的合法权益,在企业中积极倡导诚实做人,诚信做事,坚持真诚待员工,真诚待客户,真诚待供应商,真诚待社会的道德观。对于内部员工,树立了公道正派的用人观,形成了尊重人才、培养人才、注重和谐、人人讲诚信的良好氛围,极大激发了员工的工作热情,为企业的发展壮大培育了一支诚实守信、团结协作、敬业创新、追求卓越的企业团队。

(四)借助外部信用工具,提升信用管理水平

随着公司信用管理建设的深入,歌尔聘请第三方咨询公司对公司的信用管理水平进行提升。公司在进行科学的信用管理中,会用到一定的信用管理工具,在外部信用管理工具的应用中,最主要的应用领域为客户信用调查、供应商选择、客户授信管理、对外投融资等。主要的服务内容有应用外部信用信息、应用信用服务机构提供的信用报告等。歌尔通过这类外部信用工具的运用使公司可以更好地了解客户的信用状况,与客户进行进一步的合作,也尽可能规避了商业风险。

(五)积极承担社会责任,加强企业公民意识

诚信守法经营,和谐内外部环境,积极贯彻国家、地方法律法规是公司全力倡导的企业文化理念,也是开展各项工作的着眼点和着力点,公司以高度的社会责任感开展落实社会责任工作, 始终把社会责任工作开展效果视为公司绩效考核的一个重要指标,把服务社会、贡献社会作为公司管理的一项要务工作来抓。公司以开展企业信用管理示范创建为切入点,系统开展信用管理工作,在信用制度建设方面、依法纳税及时缴纳税金财务管理方面、严格执行质量管理体系规程,确保工程质量方面、严格执行劳动合同法,切实维护职工合法权益,足额缴纳各项社会保险方面、企业日常安全生产管理方面及社会公益事业与精神文明创建工作方面都做了大量工作,树立了企业的良好形象。

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