2025年以来，山东省昌邑市以“高效办成一件事”为导向，不断优化信用修复服务，全力打造“企业零跑腿、材料我来跑、信用修复高效办”的“邑心为企”服务模式，建立“提醒—帮扶—修复”工作机制，实现信用修复“网上办”“即时办”“帮您办”“零跑腿”。

一窗通办，便民利企。在市政务服务大厅设立“企业信用修复”专窗，为企业和群众提供业务咨询、办事指导、材料初审等一站式服务。加强部门间协同联动，以企业视角优化接办流程，梳理“图例版”服务指南、“极简版”材料清单，贴心服务企业办事，实现了信用修复从“多处寻踪”到“一窗办结”的根本转变。

专员制度，精准服务。为提升信用修复服务的精细化水平，积极开展信用修复“一对一”“保姆式”服务。因企施策精准匹配，采取“线上指导”“特事快办”“全程跟踪”等措施，指导帮助经营主体最短时间完成修复，让企业感受“一经申请，坐等修复”的便捷体验。

“两书同达”，主动告知。建立企业信用修复主动告知机制，落实“两书同达”，各执法部门在送达行政处罚决定书的同时，向被处罚企业同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》，提高信用修复知晓率。目前，已发放行政处罚信息信用修复告知书500余份，告知率达到了100%。

网办助力，提高效率。在山东省政务服务网（昌邑站）“高效办成一件事”专区设立了“信用修复”模块，实现了从“窗口办理”向“网上办理”的转变，指导帮助经营主体自主线上办理，让修复办理更加高效，真正做到经营主体“不见面”“安心办”。

材料代办，零次跑腿。依托微信服务号，为企业提供信用修复“一对一”服务，对需其他部门提供的材料，主动帮助企业沟通协调获取。对于不了解信用修复流程的企业，为企业提供修复代办服务，真正实现“一口申请、零次跑腿、立即办理”。目前，已为200余家企业提供修复及材料代办服务。（供稿：昌邑市发展和改革局）