为进一步找准当前物业领域工作存在的薄弱环节，靶向发力，降低物业投诉率，切实提升业主满意度，近日，青州市住建局联合发改局、市场监管局、公安局、消防大队、热线运行中心、各镇街区对物业领域问题突出的物业企业、开发企业进行集中约谈。

对全市1-6月份物业领域投诉情况进行了通报，并听取了各镇街区对重点小区物业投诉处置情况汇报，对投诉突出的部分物业企业、开发企业通报批评，并对下步物业领域投诉处置工作进行安排部署。

各镇街区、相关部门要认清形势，提高重视程度，强化横向和纵向联动沟通，形成工作合力；要加强督导考核，落实奖惩措施，严格按照《青州市物业管理类诉求受理处办工作措施》要求，落实通报机制、奖惩措施，对出现问题较多，拒不整改或整改不到位的，按规定进行信用扣分，给予黄牌警示。要抓好责任落实，形成长效机制，结合全市物业信访矛盾突出问题集中整治行动，对重点小区、重点问题，一事一议，落实专人包靠，采取有力措施妥善解决。