山东省人力资源和社会保障厅发布了《关于进一步做好创业典型跟踪服务提升创业服务质效的通知》（以下简称《通知》），整合服务资源，创新推出“创业服务12条”。

《通知》提出，建立健全跟踪帮扶机制。对各类创业大赛涌现出的创业典型，安排专人主动对接、定期走访、上门服务，为创业典型排忧解难。结合工作实际，建立集“政策咨询、开业指导、创业培训、创贷支持、项目推荐、导师指导、创业补贴、入住园区”等服务为一体的“一揽子”帮扶举措，鼓励有条件的市建立挂点帮扶机制，做到“选树一批帮扶一批，帮扶一批成功一批”。

《通知》要求，畅通人才和用工需求渠道。针对创业典型开办市场主体发展过程中存在的人才和用工需求，多措并举、畅通渠道，搭建多种平台，满足其成长中的各类用人需求。依托“山东—名校”人才直通车平台、山东高校毕业生就业信息网，为其招揽优秀人才；依托山东公共招聘网等各级公共就业服务平台和“春风行动”“百日千万网络招聘”等公共就业服务专项活动，为其解决用工难题。

《通知》提出，资金是创业的关键。山东将加大创业担保贷款支持力度，严格落实创业担保贷款“一网通办”要求，提高经办效率。支持有条件的市，推出针对创业典型特色业务。利用大数据平台，在有效防控风险的前提下，严格落实10万元及以下的个人创业担保贷款免除反担保要求，对获得设区的市级以上荣誉称号的创业典型原则上免除反担保。创新“创贷+商贷”、信用贷款等工作模式，采取专人对接、主动上门、全程代办等措施，提高审批效率和服务水平。

《通知》指出，要发挥各类创业载体平台作用。发挥省级创业创新示范综合体、各级各类创业孵化基地（园区）、众创空间的平台作用，为创业典型领创的各类市场主体免费提供创业能力测试、创业指导、政策咨询和信息服务。对政府出资或认定的创业孵化基地（园区），鼓励安排一定比例的场地，向创业典型中的高校毕业生、返乡创业农民工、残疾人等重点群体免费提供。

《通知》强调，要推动各类就业创业补贴精准直达。针对新登记的市场主体，用好一次性创业补贴、一次性创业岗位开发补贴、就业见习补贴等就业创业补贴政策，利用大数据、人工智能等新技术，主动识别政策对象，推动推行“政策找企”、资金直达。